Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Loki

Kontoeröffnung und Voraussetzungen

Ein Spielerkonto bei Loki darf nur eröffnen, wer mindestens 18 Jahre alt ist und die im Registrierungsformular geforderten Angaben wahrheitsgemäß macht. Dazu zählen vollständiger Name, Geburtsdatum, Wohnadresse und eine gültige E-Mail-Adresse. Pro Person und Haushalt ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten führen zur Sperrung aller betroffenen Zugänge und zum Einbehalt von Guthaben, das durch die Mehrfachregistrierung entstanden ist.

Wir behalten uns vor, im Rahmen der Kontoverifizierung Ausweisdokumente, Zahlungsnachweise und Adressbestätigungen anzufordern. Das ist branchenüblich und dient dem Schutz aller Spielerinnen und Spieler vor Identitätsmissbrauch. Auszahlungen können erst nach abgeschlossener Verifizierung freigegeben werden.

Firmen- und Lizenzangaben

Bonusguthaben und Umsatzbedingungen

Unser Willkommenspaket besteht aus Bonusguthaben und Freispielen auf ausgewählte Slots. Die genauen Beträge, Freispiel-Anzahl und Umsatzbedingungen findest du auf der Bonusseite. Es gelten grundsätzlich folgende Regeln: Bonusguthaben muss innerhalb eines festgelegten Zeitraums umgesetzt werden, bevor es als reales Guthaben ausgezahlt werden kann. Einzelne Spiele tragen unterschiedlich stark zur Umsatzanforderung bei, manche Slots zu 100 Prozent, Tischspiele häufig weniger.

• Bonusguthaben ist nicht direkt auszahlbar, sondern muss zuerst gemäß den geltenden Umsatzbedingungen umgesetzt werden
• Freispielgewinne werden in der Regel als Bonusguthaben gutgeschrieben, nicht als reales Guthaben
• Ein Verstoß gegen die Bonusregeln, etwa durch Missbrauch mehrerer Konten, führt zum Verfall des Bonusguthabens
• Alle Bonusaktionen unterliegen zusätzlichen Teilnahmebedingungen, die auf der jeweiligen Aktionsseite ausgewiesen sind
• Es gilt: T&Cs apply, die vollständigen Bedingungen sind vor Annahme eines Bonus zu lesen

Ein- und Auszahlungen

Einzahlungen bei Loki sind unter anderem über Sofort, Paysafecard, Mastercard, Visa, Revolut sowie über Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum und Tether möglich. Details und Limits findest du auf der Zahlungsmethoden-Seite. Auszahlungen erfolgen grundsätzlich auf dieselbe Zahlungsmethode, mit der eingezahlt wurde, soweit das technisch möglich ist. Bei Kryptowährungen gelten die jeweils aktuellen Netzwerkgebühren, die außerhalb unseres Einflusses liegen.

Auszahlungsanfragen werden nach erfolgreicher Kontoverifizierung bearbeitet. Die Bearbeitungszeit hängt von der gewählten Methode ab: Kryptowährungen und E-Wallets sind in der Regel schneller verfügbar als klassische Kartenzahlungen. Wir behalten uns vor, bei begründetem Verdacht auf Betrug, Bonusmissbrauch oder Verstoß gegen diese AGB Auszahlungen zu verzögern oder Konten vorübergehend einzuschränken, bis der Sachverhalt geklärt ist.

Verantwortung und Kontosperrung

Spielerinnen und Spieler können jederzeit eine Selbstsperre oder ein Einzahlungslimit über den Kundensupport beantragen. Details dazu und Hilfsangebote wie die BZgA Spielsucht-Hilfe (0800 1 372 700, https://www.check-dein-spiel.de/) sind auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen zusammengefasst. Spielteilnahme ist ausschließlich Personen ab 18 Jahren erlaubt, eine Altersprüfung kann im Rahmen der Verifizierung verlangt werden.

Loki behält sich vor, diese AGB anzupassen, um sie an geänderte Rahmenbedingungen anzupassen. Wesentliche Änderungen werden Spielerinnen und Spielern rechtzeitig mitgeteilt. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Nutzung veröffentlichte Fassung.

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Mehr Details zu einzelnen Themen findest du auf folgenden Seiten: Bonusangebote, Zahlungsmethoden, Verantwortungsvolles Spielen. Wenn du bereit bist, kannst du dein Konto direkt über die Anmeldung eröffnen.

Verhaltensregeln und Fair Play

Wer bei Loki spielt, verpflichtet sich zu einem fairen Umgang mit dem Angebot. Mehrfachkonten, die Nutzung von Bots oder automatisierten Skripten sowie Absprachen zwischen Spielern an Tischspielen sind untersagt. Stellen wir einen Verstoß fest, können wir Gewinne einbehalten und das betroffene Konto schließen. Auch Angaben bei der Registrierung, etwa Name, Adresse oder Geburtsdatum, müssen wahrheitsgemäß sein, da sie im Rahmen der Identitätsprüfung abgeglichen werden.

Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns vor, diese AGB anzupassen, etwa bei neuen rechtlichen Vorgaben oder technischen Anpassungen am Angebot. Wesentliche Änderungen kündigen wir mit angemessener Vorlaufzeit an, üblicherweise per E-Mail oder als Hinweis im Kundenkonto. Wer nach einer Änderung weiterspielt, akzeptiert die neue Fassung. Wer nicht einverstanden ist, kann das Konto vor Inkrafttreten schließen lassen.

Haftung und Streitfälle

Für technische Störungen, etwa Verbindungsabbrüche während einer Spielrunde, übernehmen wir im Rahmen des rechtlich Zulässigen Verantwortung, schließen aber eine Haftung für entgangene Gewinne aus, die aus solchen Störungen resultieren.